Les enfants de moins de 6 ans sont dispensés de titre de transport mais ils doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte pour voyager sur le réseau Filibus.
L’abonnement annuel Jeune est réservé aux jeunes de moins de 18 ans résidant sur le territoire de Chartres métropole, et aux jeunes de plus de 18 ans résidant sur le territoire de Chartres métropole et scolarisés dans le secondaire.
Les jeunes de moins de 18 ans résidant sur le territoire de Chartres métropole et suivant des études supérieures sur le territoire de Chartres métropole (post-bac) doivent s’abonner au titre Filiplus à 10€.
Les pièces justificatives suivantes peuvent vous être demandées, préparez-les avant de commencer votre achat:
- photo d’identité du jeune
- pièce d’identité du jeune
- justificatif de domicile de moins de 3 moins (facture électricité, gaz, eau, téléphone ou quittance de loyer)
- livret de famille (pages parents et enfants) ou acte de naissance
- attestation d’inscription dans l’établissement ou certificat de scolarité pour l’année 2026/2027
Attention, vous devez effectuer l’achat de votre abonnement Jeune avant le 31 juillet 2026. A compter du 1er août 2026 une pénalité de retard de 30€ sera appliquée sur l’achat de chaque abonnement Jeune.
1 – Vous ne possédez pas de carte JV malin et vous effectuez une première demande d’abonnement
Pour acheter l’abonnement annuel Jeune si vous ne possédez pas encore de carte JV malin, vous devez effectuer la démarche sans être connecté à un compte (si vous en possédez un).
- Sélectionnez « Commander une carte » en page d’accueil
- Complétez le formulaire de demande de carte (aux nom, prénom et date de naissance de l’enfant) et joignez les pièces justificatives demandées. Attention de bien vérifier les informations saisies et les pièces jointes, toute erreur entrainera le refus de la commande.
- Sélectionnez l’abonnement « Jeune » à 10€
- Complétez le formulaire de demande d’abonnement Jeune (aux nom et prénom de l’enfant) et joignez les pièces justificatives demandées. Attention de bien vérifier les informations saisies et les pièces jointes, toute erreur entrainera le refus de la commande.
- Validez votre formulaire
- Validez votre panier et réglez votre commande.
Vous recevrez un mail de confirmation de commande.
Après traitement de votre demande, un mail de confirmation ou de refus vous sera envoyé.
Attention : pensez à consulter vos mails indésirables
Vous recevrez la carte par voie postale à l’adresse renseignée dans le formulaire. Attention, le courrier est au nom de l’enfant, veillez à bien indiquer son nom sur votre boîte aux lettres. Le retrait en agence n’est pas possible.
A la réception de la carte, nous vous invitons à créer un compte et à y rattacher la carte de votre enfant afin de pouvoir bénéficier de tous les services (demande de duplicata en cas de perte, renouvellement de l’abonnement Jeune pour l’année suivante, réédition des justificatifs d’achat,…).
Si vous devez faire plusieurs demandes de cartes, vous devez renouveler cette démarche autant de fois que le nombre de cartes que vous souhaitez créer. Il n’est pas possible de faire plusieurs demandes dans un même panier.
Pour commencer votre achat, cliquez ICI
2 – Vous possédez une carte JV malin et vous effectuez une première demande d’abonnement ou un renouvellement
L’achat de l’abonnement annuel Jeune est soumis à la création d’un compte client.
Pour créer votre propre compte vous devez avoir plus de 15 ans.
Vous avez plus de 15 ans et vous souhaitez créer votre propre compte
- Cliquez sur « Mon compte »
- Cliquez sur « Vous n’avez pas encore de compte? »
- Renseignez les informations demandées dans le formulaire de création d’un compte, puis validez
- Cliquez sur le lien reçu par mail pour créer votre mot de passe
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionner « Ajouter un titre sur cette carte » dans la rubrique « Mes Cartes »
- Sélectionnez l’abonnement « Jeune » à 10€
- Confirmer la carte pour laquelle vous souhaitez effectuer l’achat de l’abonnement Jeune
- Mettez à jour vos données dans le formulaire. Attention de bien vérifier les informations saisies, toute erreur entrainera le refus de la commande.
- Joignez les pièces justificatives demandées. Attention de bien vérifier les pièces jointes, toute erreur entrainera le refus de la commande.
- Sélectionnez la période de validité du titre, puis validez
- Validez le panier et réglez la commande
Il est possible d’associer plusieurs cartes à un même compte.
Vous recevrez un mail de confirmation de commande.
Pour les achats avec justificatifs, vous recevrez après traitement par notre service un mail de confirmation ou de refus de votre commande.
Attention : pensez à consulter vos mails indésirables
Pour commencer votre achat, cliquez ICI
Vous avez moins de 15 ans, ou plus de 15 ans et vous souhaitez acheter votre abonnement via un autre compte (au nom des parents ou du responsable légal)
- Cliquez sur « Mon compte »
- Cliquez sur « Vous n’avez pas encore de compte? »
- Renseignez les informations demandées dans le formulaire de création d’un compte, puis validez. Si le titulaire du compte (parent ou responsable légal) possède une carte JV malin, il doit saisir le numéro. Attention : ne pas saisir à cette étape le numéro de la carte sur laquelle vous souhaitez acheter l’abonnement Jeune.
- Cliquez sur le lien reçu par mail pour créer votre mot de passe
- Connectez-vous au compte
- Sélectionnez « Mes cartes » dans la rubrique « Mon compte »
Dans la rubrique « Cartes à associées à mon compte », ajouter la carte sur laquelle doit être effectué l’achat de l’abonnement Jeune - Sélectionnez « Ajouter un titre sur cette carte »
- Sélectionnez l’abonnement « Jeune » à 10€
- Confirmer la carte pour laquelle vous souhaitez effectuer l’achat de l’abonnement Jeune
- Mettez à jour vos données dans le formulaire. Attention de bien vérifier les informations saisies, toute erreur entrainera le refus de la commande.
- Joignez les pièces justificatives demandées. Attention de bien vérifier les pièces jointes, toute erreur entrainera le refus de la commande.
- Sélectionnez la période de validité du titre, puis validez
- Validez le panier et réglez la commande
Il est possible d’associer plusieurs cartes à un même compte.
L’achat d’abonnement pour chacune des cartes du compte doit être fait individuellement. Il n’est pas possible d’acheter plusieurs abonnements Jeune dans un même panier.
Vous recevrez un mail de confirmation de commande.
Pour les achats avec justificatifs, vous recevrez après traitement par notre service un mail de confirmation ou de refus de votre commande.
Attention : pensez à consulter vos mails indésirables
Pour commencer votre achat, cliquez ICI
3 – Vous possédez une carte JV malin et un compte sur la boutique en ligne
Votre carte n’est pas encore associée à votre compte
Si le compte est au nom du titulaire de la carte à recharger
- Connectez-vous au compte
- Sélectionnez « Mes données »
- Saisissez le numéro de votre carte dans le champ correspondant de la partie « Informations client »
Si le compte est à un autre nom que celui de la carte à recharger (au nom des parents ou du représentant légal)
- Connectez-vous au compte
- Sélectionnez « Mes cartes »
- Associez la carte au compte en complétant les champs de la rubrique « Ajouter une carte sur ce compte » (numéro de carte, nom, prénom et date de naissance)
Votre carte est déjà associée à votre compte
- Connectez-vous au compte
- Sélectionnez « Mes cartes »
- Vérifiez que le numéro de la carte associée à votre compte correspond bien à la carte à recharger (carte active)
Le numéro de la carte associée au compte correspond à la carte active
Cliquez sur « Ajouter un titre sur cette carte » et procéder à l’achat de l’abonnement Jeune.
Le numéro de la carte associée au compte ne correspond pas à la carte active
S’il s’agit de la carte principale du compte, modifiez le numéro de carte dans la rubrique « Mes données » ou cliquez sur « Mettre à jour le numéro de carte » dans la rubrique « Mes cartes ».
S’il s’agit d’une carte associée, cliquez sur « Mettre à jour le numéro de carte » dans la rubrique « Mes cartes » et saisissez le numéro de carte active à recharger.
Attention
Si votre carte n’est pas expirée (voir la date indiquée sur le support) et que le site vous indique que votre carte est désactivée, c’est que la carte renseignée sur votre compte ne correspond pas à votre carte active.
Vous devez modifier le numéro de carte dans « Mes données » (cas d’une carte principale) ou dans « Mes cartes » (cas d’une carte associée).
